FAQ

  • Могу ли я сделать возврат товара, приобретенного в Вашем интернет-магазине, если он не подошел?

    Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течении 14 дней с момента покупки. Обязательным условием для возврата товара является отсутствие его эксплуатации, сохранение фабричной упаковки, ярлыков, бирок и т.д. Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: "Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?" Более детально с процедурой возврата вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

  • Можно ли обменять товар, приобретенный в Вашем интернет-магазине?

    Да, конечно. Вы можете обменять товар, приобретенный у нас, на любой другой товар из всего ассортимента нашего магазина. Обмен производится в течении 14 дней с момента покупки. Оплата услуг транспортной компании в данном случае производится за счет покупателя. Более детально с процедурой возврата Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

  • Как происходит возврат средств в случае возврата товара?

    Возврат денежных средств осуществляется идентичным со способом платы путем, на банковскую карту, которая была использована при оплате. Либо на любую банковскую карту указанную покупателем, в случае оплаты при получении (наложенный платеж). Возврат средств осуществляется только после получения товара, отправленного покупателем.

  • Предоставляете ли Вы гарантию на товары, реализуемые в вашем интернет-магазине?

    В нашем интернет-магазине предоставляется гарантия на весь ассортимент предлагаемой продукции. Продолжительность гарантийных обязательств составляет: обувь - 30 дней, сумки - 50 дней, средства про уходу - сроки при годности указаны производителем. Более детально ознакомиться с гарантийными обязательствами можно ЗДЕСЬ

  • Как угадать с размером, полнотой, ведь у разных производителей сетки размеров отличаются?

    В первую очередь необходимо правильно определить свой размер стопы. На каждой странице товара есть подсказка "Как узнать размер". Полученное значение сравните с данными таблицы, таким образом вы определите свой размер стопы. В любом случае, наши менеджеры уточнят Ваши параметры при подтверждении заказа. 

  • Работаете ли Вы с обувью из искусственных материалов?

    Нет, не работаем. У нас представлена обувь исключительно из натуральных материалов. Это является принципиальной позицией нашего магазина.

  • Есть ли разница в ценах между Вашим магазином розничной торговли и данным интернет-магазином?

    Такой разницы нет. Цены на весь ассортимент товаров в нашем интернет-магазине и магазине розничной торговли одинаковы.